Jeżeli na terminalu światłowodowym (ONT) dioda LOS świeci lub miga na czerwono, oznacza to problem z połączeniem światłowodowym.
Co oznacza dioda LOS?
LOS (Loss Of Signal) informuje o braku sygnału optycznego.
Najczęstsze przyczyny:
-
uszkodzenie kabla światłowodowego,
-
wypięcie lub poluzowanie przewodu światłowodowego,
-
uszkodzenie terminala ONT,
-
awaria sieci operatora.
Co możesz sprawdzić?
-
Upewnij się, że terminal ONT jest podłączony do zasilania.
-
Sprawdź, czy przewód światłowodowy jest prawidłowo podłączony do urządzenia.
-
Nie odłączaj i nie czyść samodzielnie złącza światłowodowego.
-
Uruchom ponownie terminal ONT.
Kiedy zgłosić awarię?
Jeżeli po ponownym uruchomieniu urządzenia dioda LOS nadal świeci lub miga na czerwono, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta WDM.
Przy zgłoszeniu przygotuj:
-
numer klienta,
-
adres instalacji,
-
informację, że dioda LOS świeci lub miga na czerwono.